Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Dormagen
Willkommen bei der Trinks-Gruppe, einem führenden Getränkelogistikunternehmen in Deutschland. Mit 16 Niederlassungen beliefern wir den Einzelhandel mit einem umfangreichen Sortiment an Flaschenbier, Fassbier, alkoholfreien Getränken und Säften. Neben dem klassischen Getränkefachgroßhandel bieten wir zusätzliche Dienstleistungen wie Lagerhaltung (Depot), Leergutsortierung, Transport und mehr. Unser tägliches Handeln ist geprägt von Verlässlichkeit, Zuverlässigkeit, Kreativität, Flexibilität und einem schonenden Umgang mit unserer Umwelt. Seit 2024 sind wir stolz darauf, neben unseren bisherigen Gesellschaftern - Bitburger Braugruppe, Krombacher Brauerei und Warsteiner Brauerei - die REWE Group als starken Partner bei Trinks begrüßen zu dürfen, was unsere Position am Markt stärkt und spannende Entwicklungsmöglichkeiten bietet.
Wie Deine Aufgabe bei uns aussieht:
Als kompetente/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und Kollegen/Kolleginnen übernimmst Du folgende Hauptaufgaben:
- telefonische Kundenberatung (kein Verkauf)
- Entgegennahme und Erfassung von Kundendaten und -aufträgen per Telefon
- termingerechte Abwicklung, Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
- Angebotserstellung nach vorgegebenen Richtlinien
- Unterstützung des Vertriebs und der Logistik in administrativen und kaufmännischen Belangen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Das zeichnet Dich aus:
- im Vordergrund Deiner Arbeit steht der Dienstleistungsgedankte; Du hast Spaß an der Arbeit mit Kunden
- freundliches, sicheres und gewandtes Auftreten gegenüber unseren Kunden und Fachbereichen
- routinierter Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
- ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift in Deutsch, sowohl gegenüber Kunden als auch internen Fachbereichen
- Flexibilität, selbstständiges Arbeiten und Teamgeist
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil
- Erfahrung im Lebensmitteleinzelhandel oder Getränkefachgroßhandel von Vorteil
- Quereinsteiger aus Dienstleistungsbranchen mit Kundenkontakt willkommen
Wir bieten Dir:
- eine 38,5 Stundenwoche für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Jahressonderzuwendung und betriebliche Altersvorsorge
- Qualifizierungs- und Schulungsmaßnahmen im Rahmen unserer Personalentwicklung
- offene Türen und direkte Kommunikation sowie ein Team, das gemeinsam etwas bewegen möchte
- Durch unser Jobrad bleibst du immer in Bewegung