Kundenbetreuer Reklamationsmanagement (m/w/d)

UNSERE MISSION:

Wir gestalten gemeinsam und aktiv unser Unternehmen von Morgen.

„Kombiniere mit uns 285 Jahre Erfahrung und Innovationskraft!“

Wie Deine Aufgabe bei uns aussieht…

  • Du stellst unsere Kundenzufriedenheit sicher indem Du, nach erfolgreicher Einarbeitung, eigenständig das Reklamationsmanagement betreust. Dazu zählt insbesondere:
    • Entgegennahme, Prüfung und systemseitige Korrektur abgestimmter Mengen- und Preisdifferenzen von Kundenreklamationen
    • Maschinelle Rechnungsprüfung elektronisch übermittelter Abrechnungen
    • Steuerung und Überwachung des Geldflusses
    • Prozessoptimierungen zur Behebung potentieller Fehlerquellen anhand von Reklamationsanalysen
  • Du bist wichtiger interner und externer Ansprechpartner für verschiedene Anspruchsgruppen

Was wir uns von Dir wünschen…

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
  • Du hast erste Erfahrungen in SAP (SD/MM).
  • Du fühlst Dich sicher im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen.
  • Idealerweise bringst Du erste Erfahrungen aus der Logistikbranche, insbesondere Getränkelogistik mit.
  • Du arbeitest genau, schaust über den eigenen Tellerrand hinaus und bist neugierig auf ein sich wandelndes Umfeld.

Was wir Dir bieten…

  • Du bekommst eine Jahressonderzuwendung und wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen an.
  • Du kannst Deine Arbeitszeit flexibel gestalten.
  • In einem abwechselungsreichen Aufgabengebiet erhältst Du die Möglichkeit Dich weiter zu entwickeln.
  • Du bekommst die Chance eigene Ideen einzubringen und aktiv etwas Neues mitzugestalten.
  • Du arbeitest in modernen Büroräumen.
  • Du findest flache Hierarchien, offene Türen und direkte Kommunikation vor.

Aufgrund der aktuellen Situation durch den Coronavirus führen wir Bewerbungsgespräche per Online-Videoanruf (z. B. Teams)

 

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